PNUD Brasil · Especialista UNV
Aprendizagem digital, relatórios técnicos, governança de conhecimento e apoio a webinars no Projeto Justiça 4.0.
Sobre
Escrita técnica com repertório de design e visão de sistemas.
Atuo na interseção entre Escrita Técnica, Arquitetura da Informação e Gestão do Conhecimento. Meu trabalho é organizar a complexidade antes de escrever sobre ela.
Trajetória
Conteúdo, produto e operações.
Matera · Analista de Gestão do Conhecimento e Redator Técnico
Documentação de produtos financeiros, arquitetura de bases de conhecimento, integração de novos integrantes e colaboração com times de Produto e Engenharia.
EloGroup · Comunicação interna e conteúdo
Portais internos, acessibilidade digital, documentação inclusiva, comunicação visual e organização de eventos.
Como contribuo
Da investigação à manutenção.
Documentação técnica
Guias de usuário, guias de instalação, perguntas frequentes, referências de API, procedimentos operacionais, release notes e troubleshooting.
Arquitetura da informação
Taxonomias, metadados, navegação, mapas de conteúdo, modularização e encontrabilidade.
Gestão do conhecimento
Governança editorial, curadoria, memória institucional, integração de novos integrantes e melhoria contínua baseada em retornos dos usuários.
Ferramentas e colaboração
Confluence, Freshdesk, Jira, Miro, Moodle, SharePoint, Notion, Markdown, Git, JavaScript, Python.